中国SaaS软件开发与服务

2000年：第一次中国互联网热潮
2005年：SaaS复制到中国
2006年：华春网络应运而生
2014年：资本进入企业服务产业
2015年：互联网公司开始企业服务产业元年
2018年：全程线上化

通过中国SaaS编年史，发现其实也就是华春SaaS编年史，近十年来，为国内众多工程建设领域的技术服务企业提供了大量的信息化建设服务，并先后开拓了建筑市场与交易网、BIM众包网、龙标电子招标投标交易平台、华春众创工场服务平台、成品油网上交易平台等新的互联网信息服务和技术交易服务业务，形成了产销一体的完整链条，公司累计获得48个著作权证书、15个软件产品证书、3个商标证书、3个ISO标准证书及增值电信业务许可证.
 
定制软件与SaaS的区别
虽然同属于B端产品，定制产品和SaaS还是有区别的。简单来说，定制软件只服务于一家企业，因此相对于产品标准化，更强调和业务的贴合度，以及需求响应速度同时也意味着价格更高；SaaS服务于众多企业，因此产品标准化被放在了最重要的位置，和业务的贴合度、需求响应速度就相对要求低一些，价格也更加亲民，运行附加值也更小。

SaaS服务到底服务了什么
SaaS产品本身就是一种服务，SaaS产品普遍都需要持续迭代，用户无需额外服务，就可以享受到未来软件产品升级带来的体验或价值的提升。SaaS公司比较重视客户的续费率，在发展过程中，一般会更重视用户的使用和反馈情况，大多数公司会配备在线客服和客户成功团队，让用户可以享受到便捷的客服服务。华春网络持续注重客户的使用体验，作为一个SaaS服务商注重的就是客户体验，当客户对于产品的使用产生了障碍，华春网络也是会第一时间进行分析。我们会根据华春网络的两个价值产品价值来分析客户为什么觉得产品不好用。而这两个价值分别是产品价值，指的是客户通过使用甲方的产品带来自己业务提升/改善的价值回报；服务价值，指的是客户通过使用/体验甲方的服务带来自己业务提升/改善的价值回报。华春网络会对接客户再次进行判断产品是否适合客户，看是否需要重新交付产品。SaaS产品独特的特性能够为客户进行定制化化服务
发现产品与客户的匹配度很高，这时候客户的还是觉得产品没有用，我们就会再次的对客户进行产品服务交付，再次指导客户进行使用产品，好的SaaS背后是一套先进科学的管理运营理念，客户想要启用系统，内部的管理运营流程就得跟着调整。上信息化，需要客户坚定信念、落实到企业的业务战略中来。