与传统软件（在本地基础架构上安装和管理的软件）相比，SaaS 的优势和优势得到了最好的理解：

SaaS 提供更快（甚至是即时）的采用和收益时间。客户可以立即购买并开始使用 SaaS 应用程序，有时只需几分钟，而且前期成本最低（基本上是第一个月的订阅成本）。与传统软件相比，传统软件可能需要购买和配置服务器，在每个最终用户设备上安装软件，并为每个用户编制预算并购买完整许可证。

SaaS 提供对新功能和版本的访问，只要它们可用。SaaS 提供商通常每周都会多次升级功能和添加功能，而客户甚至都没有注意到；他们甚至可以在不影响客户工作的情况下升级界面和用户体验。与传统的本地软件相比，定期升级通常成本高昂且具有破坏性，以至于客户可能会等待数月才能获得新版本的功能（如果他们不选择完全跳过某些升级）。

SaaS 支持经济高效的按需可扩展性。客户可以根据需要向上和向下扩展 SaaS 应用程序，只需升级或降级层级或购买更多容量。与传统软件相比，传统软件要求客户购买额外容量以预期使用高峰——容量闲置并在需要时被浪费。

SaaS 提供可预测的成本和显着降低的开销。有了 SaaS，就无需为运行软件的基础架构、定期软件升级和支持它们的基础架构以及（也许最重要的）内部 IT 人员安装、升级和维护软件进行预算。几乎所有的费用都直接用于软件的使用。

潜在挑战

尽管 SaaS 具有优势，但它确实带来了客户，尤其是企业客户需要注意的潜在风险和挑战。

由于 SaaS 应用程序对用户来说非常容易上手，因此它们可以在 IT 人员不知情的情况下扩展组织。这种被称为“影子 IT”的现象可能会带来安全风险。在基本层面上，如果 IT 人员不知道用户正在使用什么软件，他们就无法确保软件是安全的。影子 IT 还可能加剧现有的不良安全实践（例如对更多应用程序使用相同的密码），从而增加组织对攻击者的整体脆弱性。

另一个潜在风险是供应商锁定，或者当当前供应商的应用程序不再满足客户的性能、功能或业务要求时，难以转移到另一个 SaaS 供应商。例如，如果 SaaS 应用程序依赖于专有业务逻辑或专有技术堆栈，那么在不进行重大权衡的情况下从该 SaaS 应用程序迁移到另一个应用程序可能很困难或不可能。