SaaS 公司是使用软件为客户提供服务的组织。这些企业自己创建、开发、托管和更新产品。SaaS 企业可以立即进入不受限制的全球市场，并且可以在不增加产品交付成本的情况下进行扩展。

 

SaaS 正在改变组织的工作方式。这些产品在线分发数据，以便可以从任何设备上的网络浏览器访问它们。SaaS 公司继续托管该软件并为其提供客户支持。正如我们所看到的，SaaS 公司比传统公司对其产品有更多的控制权，这意味着他们倾向于拥有更高的安全性、更快的更新和更好的用户体验。他们还能够提供更透明的定价，因为他们中的许多人都按客户支付的月订阅费运作。

 

如何遵循 SaaS 商业模式

SaaS 业务分为三个阶段：建立、增长和稳定。让我们看一下以下部分中的每个阶段。

 

设置

设置阶段是为 SaaS 公司建立基础的阶段。这是创始人发现他们计划开发的产品的需求，确定目标市场并创造产品的地方。在这个阶段，他们还将计划将产品推向市场的活动。在此阶段，制定有效的营销和销售策略、考虑客户支持选项以及组织财务也很常见。

 

生长

产品进入市场后，业务（希望）经历了很大的增长。由于 SaaS 公司可以将目标市场扩展得相当远，他们可以期待新客户采用这些产品，从而对营销、销售和客户服务团队产生突然的需求。企业需要迅速采取行动，利用这个及时的机会来获得忠诚的客户群。

 

幸运的是，这种增长将伴随着额外的收入。通过将资金重新投资于产品和服务，公司通常拥有满足当前用户需求所需的资源，例如 IT 支持和客户服务。随着他们继续获得和留住更多客户，该公司可能会开始看到更多资金流入。

 

稳定

在这一点上，企业继续获得新客户，但也带来了额外的好处——他们不必承担更多的间接成本。那是因为他们明智地重新投资于客户服务软件、营销自动化和产品更新。这些工具帮助 SaaS 公司跟上客户需求，创造令人愉悦的用户体验，并最终寻求退出战略。

 

现在我们已经解释了 SaaS 模型，让我们回顾一下 SaaS 产品。